이용약관
초안입니다. 법률 검토 전 문서로, 내용이 바뀔 수 있습니다.
시행일 2026-11-03
이 약관은 체인(이하 "회사")가 제공하는 모바일 게임 「영웅 키우기」(GrowHeroes) 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.
제1조 (용어)
- "이용자": 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 사람.
- "계정": 서비스 이용을 위해 이용자마다 만들어지는 식별 단위. 게스트 계정과 외부 계정(Apple, Google) 연동 계정이 있습니다.
- "게임 내 재화·아이템": 서비스 안에서 쓰는 다이아, 골드, 소환권, 펫 간식, 강화석, 초월석, 스킬북, 유물과 영웅·펫·스펠 등 디지털 콘텐츠.
- "유료 재화·유료 상품": 앱 마켓(Apple App Store, Google Play) 결제로 구매한 다이아(유료 다이아)와 패키지·월정액·시즌 패스 등. 게임 안 보상으로 받은 다이아는 "무료 다이아"로 따로 셉니다.
제2조 (약관의 효력과 변경)
- 이 약관은 서비스 화면 또는 이 웹사이트에 게시하여 효력이 생깁니다.
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있으며, 바꿀 때는 시행일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 게임 공지와 이 웹사이트에 알립니다.
- 이용자가 바뀐 약관의 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하면 바뀐 약관에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않으면 이용을 멈추고 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
제3조 (계정)
- 이용자는 게스트 계정으로 바로 시작하거나 Apple·Google 계정으로 로그인할 수 있습니다.
- 게스트 계정은 해당 기기에만 저장된 정보로 식별됩니다. 앱 삭제, 기기 변경·초기화 시 게스트 계정을 되찾지 못할 수 있으므로 외부 계정 연동을 권장합니다. 연동하지 않은 게스트 계정의 분실에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다(회사의 고의 또는 과실이 있는 경우는 제외).
- 이용자는 계정을 다른 사람에게 양도·대여·판매할 수 없으며, 계정 관리 소홀로 생긴 손해는 이용자가 부담합니다.
- 만 14세 미만은 법정대리인의 동의를 받아 이용해야 합니다.
제4조 (서비스의 제공과 변경)
- 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하나, 점검·업데이트·장애 등으로 일시 중단될 수 있으며 가능한 경우 미리 알립니다.
- 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 게임 내용(밸런스, 확률, 이벤트 등)을 바꿀 수 있습니다. 유료로 얻을 수 있는 확률형 요소의 확률을 바꿀 때는 확률 공시와 게임 공지로 미리 알립니다.
- 우편함의 우편은 보관 기한(보통 30일, 우편에 표시)이 지나면 사라집니다. 시즌 패스의 포인트와 받지 않은 보상은 시즌이 끝나면 사라집니다.
- 서비스를 종료할 때는 종료일 30일 전까지 알리고, 관련 법령과 환불정책에 따라 남은 유료 재화를 처리합니다.
제5조 (유료 상품)
- 유료 상품은 앱 마켓의 결제 수단으로 구매하며, 가격은 상품 화면에 표시된 금액(부가세 포함)입니다.
- 유료 상품의 종류는 다음과 같습니다. 각 상품의 구성·한도·받는 조건은 상품 화면에 표시합니다.
- 다이아: 영웅·펫·스펠 소환, 재료 묶음 구매, 던전 입장 추가 등에 쓰는 재화. 다이아를 쓸 때는 무료 다이아부터 사용합니다.
- 패키지: 시작 패키지, 재료 묶음, 기한 제안(특정 조건에서 정해진 시간 동안만 파는 상품), 단계형 성장 패키지(구매 후 스테이지·승급 단계에 닿을 때마다 받는 상품).
- 기간형 상품: 월정액(구매 시 즉시 지급분과 30일 동안 날마다 받는 보상), 프리미엄 출석(28칸을 출석한 날마다 하나씩 받는 보상), 시즌 패스 유료 보상(해당 시즌 동안만). 자동으로 갱신·결제되지 않습니다.
- 광고 제거: 구매한 계정은 보상형 광고를 보지 않고 같은 보상을 받습니다(계정당 1회, 기간 제한 없음 — 서비스 종료 시까지).
- 유료로 얻을 수 있는 확률형 요소(영웅·펫·스펠 소환 등)의 종류와 확률은 게임 안 확률 정보 화면과 확률 공시에 공개합니다.
- 게임 내 재화·아이템의 소유권은 회사에 있으며, 이용자는 이 약관에 따라 이를 이용할 권리를 가집니다. 현금 등으로 바꿀 수 없습니다.
- 청약철회와 환불은 환불정책을 따릅니다.
제6조 (게시물과 이용자 간 기능)
- 채팅, 길드 이름·공지 등 이용자가 서비스에 올린 글의 책임은 그 이용자에게 있습니다.
- 회사는 다른 사람의 권리를 침해하거나 법령·이 약관에 어긋나는 글을 이용자에게 알리지 않고 가리거나 지울 수 있으며, 길드 이름은 바꾸도록 요청할 수 있습니다.
- 랭킹·길드에는 플레이어 이름과 순위·전투력 등 게임 정보가 다른 이용자에게 공개됩니다.
제7조 (이용자의 금지 행위)
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 회사가 허용하지 않은 프로그램(핵, 매크로, 봇 등)으로 게임을 이용하거나, 게임 데이터·통신을 변조하는 행위
- 버그·오류를 고의로 이용하거나 알리지 않고 퍼뜨리는 행위
- 게임 내 재화·아이템·계정을 현금이나 다른 재산상 이익과 거래하거나 이를 중개·광고하는 행위
- 다른 사람의 계정이나 결제 수단을 도용하는 행위, 결제 후 부당하게 환불을 받는 행위
- 운영자·회사 직원을 사칭하는 행위
- 욕설, 비방, 음란물, 개인정보 노출, 도배 등으로 다른 이용자에게 피해를 주는 행위
- 서비스 운영을 방해하거나 서버에 부당한 부하를 주는 행위
- 그 밖에 관련 법령이나 이 약관을 위반하는 행위
제8조 (이용 제한)
- 회사는 이용자가 제7조를 위반하면 위반의 정도에 따라 경고, 채팅 제한, 일정 기간 이용 정지, 영구 이용 정지 등의 조치를 할 수 있으며, 부정하게 얻은 재화·아이템을 회수할 수 있습니다.
- 이용 제한에 이의가 있으면 조치를 안 날부터 30일 안에 [email protected]로 이의를 신청할 수 있고, 회사는 검토 결과를 알려 드립니다.
- 약관 위반으로 이용이 제한된 경우 그로 인해 사용하지 못한 유료 상품은 관련 법령이 허용하는 범위에서 환불하지 않을 수 있습니다.
제9조 (계정 삭제)
이용자는 언제든지 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 방법은 고객 지원에 있습니다. 요청 후 30일의 유예 기간이 지나면 해당 계정의 캐릭터와 게임 내 재화·아이템(유료 포함)이 함께 사라지며 되살릴 수 없습니다.
제10조 (책임의 제한)
- 회사는 천재지변, 앱 마켓·통신사·클라우드 사업자의 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자의 귀책 사유(기기 문제, 계정 정보 관리 소홀 등)로 생긴 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 무료로 제공하는 서비스 이용과 관련해서는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
- 위 각 항은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용하지 않습니다.
제11조 (분쟁 해결과 준거법)
- 회사와 이용자는 분쟁이 생기면 성실히 협의하여 해결합니다. 이용자는 콘텐츠분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수 있습니다.
- 이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법을 적용하며, 소송이 제기되면 민사소송법에 따른 관할 법원에서 해결합니다.
부칙
이 약관은 2026-11-03부터 시행합니다.